Business-Knigge für kaufmännische Azubis – souveränes Auftreten und sichere Kommunikation

Inhalt

Gute Umgangsformen, ein sicheres Auftreten und eine angemessene Kommunikation stärken das eigene Selbstbewusstsein und schaffen Akzeptanz bei unserem Gegenüber. In diesem interaktiven Praxistraining erfahren Ihre Auszubildenden, was alles zum „guten Ton“ gehört und wie sie in den unterschiedlichen, teils auch kniffligen beruflichen Situationen souverän auftreten und kommunizieren können. Das Training lebt von unserem Methodenmix: Fachlicher Input ebenso wie praktische Übungen unterstützen Ihre Auszubildenden, das Gelernte schnell und gezielt aufzunehmen, um es dann im Praxisalltag umzusetzen.

Schwerpunkte des Seminars:

• der souveräne Auftritt;
• korrekte Begrüßung und Verabschiedung;
• Tischmanieren und Benimmregeln;
• Sozialkompetenzen, die zum Erfolg führen;
• professioneller Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen;
• richtig kommunizieren im Berufsalltag.

Nutzen

Ihre Auszubildenden…

• lernen Grundregeln für einen perfekten ersten Eindruck und für ein angemessenes und gepflegtes Erscheinungsbild kennen;
• können richtig begrüßen und verabschieden;
• kennen die wichtigsten Benimmregeln und sind mit dem Thema Tischmanieren vertraut;
• entwickeln Verständnis für Schlüsselqualifikationen (Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Kritikfähigkeit etc.);
• trainieren ein sicheres und positives Auftreten in verschiedenen beruflichen Situationen;
• erlernen die Spielregeln für einen guten Umgang miteinander und gehen wertschätzend mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden um;
• trainieren die wichtigen Kommunikationsgrundlagen für ihren Berufsalltag.