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Azubi-Knigge – gutes Benehmen fördern

Inhalt

Was macht gutes Benehmen aus und warum ist es in der Ausbildung wichtig? Vor dem Hintergrund dieser Fragen lernen Auszubildende in diesem Seminar die richtigen Umgangsformen gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden (Begrüßung, Distanzzonen u. a.). Sie erfahren, wodurch sie zu einem guten Betriebsklima beitragen können und befassen sich mit den Grundregeln der Gesprächsführung.

Nutzen

Ihre Auszubildenden... 

  • kennen die Dos and Don‘ts des eigenen Erscheinungsbildes
  • ... präsentieren das Unternehmen angemessen nach Außen
  • ... erfahren alles Wichtige zu Schlüsselqualifikationen (Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit etc.)
  • ... nutzen die passenden Umgangsformen gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden
  • ... können die Grundregeln der Gesprächsführung (Duzen, Siezen, etc.) anwenden
  • ... lernen den passenden Umgang mit Medien (Smartphone, E-Mails, Tablet, PC)
  • ... beherrschen die Ess- und Tischsitten
  • ... wissen mit Besonderheiten umzugehen, wie z. B. Klatsch und Tratsch, Fehler oder Fettnäpfchen, Ordnung am Arbeitsplatz
  • ... verhalten sich in Streitgesprächen angemessen

Ideale Dauer: 1 Tag